常見問題

• 線上課程有觀看期限嗎？

  開課後可以永久觀看課程內容，並提供學員可下載的教材內容，若有任何調整，會於課程平台即時通知學員。

• 募資之後多久會正式開課呢？

  課程會分階段上架，每週上架約 3 課，上架後可不限次數觀看；若上架時間有任何異動，將於課程平台公告。

• 會在哪裡開課呢？

  本課程將上架於 Vclass 學員專屬上課平台（非 VoiceTube 官網和 VoiceTube App），詳細登入方式將於購買後以 Email 通知您，若有任何問題可以聯絡客服信箱

• 請問課程包含什麼內容及教材呢？

  課程會包含影片、教材講義檔案，學生可下載教材檔案做筆記，觀看課程以外的零碎時間也能時時複習！

• 付款方式有哪些？

  您可使用信用卡、LINE Pay、銀聯卡、超商付款。

  若使用超商付款代碼繳費：當您完成結帳手續後，系統會產生一組「代碼」。請您於次日 23:59 以前，以此代碼於四大超商 (7-11、全家、萊爾富及 OK) 繳費，開課後我們會發信通知您，即可開始上課。(於超商繳費不另外收取手續費)

• 請問購課後是否可以退款？

  若您「未觀看正式付費課程單元（課程示範單元和 Intro 除外）」，Vclass 將依照您購買的課程實際價格以及申請退費的時間點，提供退費級距如下

  
  

  若您為「課程尚未開課之募資及預購期間」購買課程 -

  （1）尚未正式開課前至開課日後 7 日內可退還 100% 全額費用

  （2）開課日後 8-14 日內可退還 30% 費用

  （3）開課日後超過 15 日（含）恕不接受退費申請

  
  

  若您為「課程正式開課後」購買課程 -

  （4）購買 7 日內可退還 100% 全額費用

  （5）購買 8-14 日內可退還 30% 費用

  （6）購買超過 15 日（含）恕不接受退費申請

  
  

  若有退費需求，請填寫退費表單：https://forms.gle/v1gsTQ8gGzaXd2189

• 若針對課程內容想問問題，有什麼管道嗎？

  學員可以在課程平台中的討論區留言，老師將會親自回覆學員的問題。另外，每一位參與募資計畫並完成付款的學員，都可以透過您的「課程購買成功信件」中的連結加入「學員專屬社團」，社團內歡迎學員們多多討論課程內容，也鼓勵學員互相幫助及解決疑惑。

• 還有其他問題？

  可以去看看更多常見問題，或是直接寫信聯絡客服

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